Şartların Kabulü
ErgoSeats web sitesine (ergoseats.com) erişerek, sipariş vererek veya herhangi bir hizmetimizi kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Önemli Uyarı
Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu şartlardaki güncellemeleri de kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Anlaşmanın Kapsamı
Bu şartlar aşağıdakiler için geçerlidir:
- Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler
- Web sitemizin ve çevrimiçi hizmetlerimizin kullanımı
- Müşteri destek etkileşimleri
- Garanti ve satış sonrası hizmetler
- ErgoSeats ile yapılan diğer tüm etkileşimler
Şirket Bilgileri
Yasal Varlık
ErgoSeats LLC
Azerbaycan'da kayıtlıdır
İş Adresi
255 Əhməd Rəcəbli
Bakü 1005, Azerbaycan
Kayıt Bilgileri
Vergi No: 1234567890
KDV No: AZ1234567890
İletişim Bilgileri
E-posta: [email protected]
Telefon: +994-12-892-31-34
Çalışma Saatleri
Ürünler ve Hizmetler
Ofis Sandalyeleri & Ergonomik Oturma
Konfor, verimlilik ve uzun ömür için tasarlanmış kapsamlı ofis sandalyesi yelpazesi sunuyoruz. Tüm ürünler uluslararası ergonomi ve güvenlik standartlarına uygundur.
Kurulum & Montaj Hizmetleri
Azerbaycan genelinde profesyonel kurulum ve ergonomik ayar hizmetleri. Sertifikalı teknisyenlerimiz en iyi sandalye konfigürasyonunu sağlar.
Müşteri Desteği & Danışmanlık
Uzun vadeli memnuniyetiniz ve işyeri sağlığınız için sürekli ergonomi danışmanlığı, ürün desteği ve bakım hizmetleri.
Kalite Standartları
Ürün Stok Durumu
Ürün stok durumu, özellikler ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ürünleri durdurma veya özellikleri değiştirme hakkımız saklıdır.
Sipariş ve Ödeme Koşulları
Sipariş Süreci
Ürün Seçimi
Kataloğumuzu inceleyin ve ihtiyaçlarınıza uygun ürünleri seçin.
Sipariş Verme
Teslimat ve iletişim bilgilerinizi doğru girerek ödeme işlemini tamamlayın.
Sipariş Onayı
Sipariş detayları ve tahmini teslimat süresiyle e-posta onayı alın.
Ödeme İşlemi
Ödemeler güvenilir ödeme ortaklarımız aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
Ödeme Yöntemleri & Koşulları
Visa, Mastercard ve yerel Azerbaycan kartları kabul edilir
Kurumsal müşteriler ve büyük siparişler için doğrudan banka havalesi
Sadece Bakü şehir sınırları içindeki siparişler için geçerlidir (ek ücret uygulanabilir)
Uygun işletmeler için 30 gün vadeli ödeme imkanı
Fiyatlandırma ve Para Birimi
- Tüm fiyatlar Azerbaycan Manatı (₼) cinsindendir
- Fiyatlara gerekli yerlerde KDV dahildir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Özel kampanya ve indirimler sınırlı süreyle geçerlidir
Güvenli Ödeme İşlemleri
Tüm ödeme bilgileri endüstri standardı şifreleme ile güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Kargo ve Teslimat
Teslimat Bölgeleri
Bölge 1: Bakü Şehri
- ₼200 üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat
- Standart teslimat: ₼15
- Ekspres teslimat: ₼30 (aynı gün)
- Kurulum hizmeti mevcuttur
Bölge 2: Büyük Şehirler
- Gence, Sumgayıt, Lenkeran, Mingeçevir
- ₼300 üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat
- Standart teslimat: ₼25
- Teslimat süresi: 2-3 iş günü
Bölge 3: Diğer Bölgeler
- Azerbaycan'ın diğer tüm bölgeleri
- Teslimat ücreti: ₼35-50 (ödeme sırasında hesaplanır)
- Teslimat süresi: 3-5 iş günü
- Uzak bölgeler için özel düzenlemeler
Teslimat Zamanlaması
Sipariş doğrulama, ödeme onayı ve hazırlık
Taşıma süresi teslimat bölgesine ve kargo yöntemine bağlıdır
Sizinle iletişime geçilerek uygun teslimat zamanı ayarlanır
Teslimat Politikaları
Kimlik Doğrulama
Teslimatta alıcı kimliğini doğrulamak için fotoğraflı kimlik gereklidir
Kontrol Süresi
Kargo hasarı için 5 dakikalık kontrol süresi
Teslimat Denemeleri
En fazla 3 teslimat denemesi; sonrasında depolama ücreti uygulanabilir
Kurulum Hizmeti
Ek ücret karşılığında profesyonel kurulum hizmeti
İade ve Garanti
30 Günlük İade Politikası
Memnuniyet Garantisi
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade hakkı sunuyoruz. Satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, tam iade alabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün orijinal, kullanılmamış durumda olmalıdır
- Tüm orijinal ambalaj ve materyaller dahil olmalıdır
- Aşınma, hasar veya değişiklik olmamalıdır
- İade yetki numarası gereklidir
- Orijinal satın alma fişi veya sipariş onayı
İade Süreci
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
+994-12-892-31-34 numarasını arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin
İade Yetkisi Alın
RMA numaranızı ve iade talimatlarını alın
Alım Planlayın
Adresinizden ücretsiz alım için randevu ayarlanır
İade Alın
İnceleme sonrası 5-7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır
Kapsamlı Garanti Kapsamı
5 Yıl Kapsamlı Garanti
Tüm mekanik parçalar, gaz pistonları ve yapısal elemanlar dahildir
- Çerçeve ve taban parçaları
- Hidrolik mekanizmalar
- Yatış ve eğim fonksiyonları
- Kolçak mekanizmaları
2 Yıl Kumaş & Sünger Garantisi
Kumaş aşınması, sünger çökmesi ve estetik parçalar dahildir
- Döşeme malzemeleri
- Yastık sünger yoğunluğu
- Renk dayanıklılığı
- Normal aşınma koruması
Ömür Boyu Destek Hizmetleri
Sandalye ömrü boyunca sürekli destek ve bakım hizmetleri
- Ergonomi danışmanlığı
- Ayarlama hizmetleri
- Yedek parça temini
- Teknik destek
Garanti Hariçleri
Aşağıdakiler garanti kapsamında değildir:
- Yanlış kullanım veya kötüye kullanımdan kaynaklanan hasar
- Belirtilen sürelerin ötesinde normal aşınma ve yıpranma
- Kazalar veya ihmal sonucu oluşan hasar
- Yetkisiz kişilerce yapılan değişiklik veya onarımlar
- Aşırı koşullara maruz kalmadan kaynaklanan hasar
Kullanıcı Davranışı ve Sorumlulukları
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken şunları kabul edersiniz:
- Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
- Web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Web sitesi işlevselliğine müdahale etmemek
- Sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak
Yasaklı Faaliyetler
Sahte bilgi kullanmak, çalıntı ödeme yöntemleriyle işlem yapmak veya herhangi bir dolandırıcılık faaliyeti
Web sitemizi veya sistemlerimizi bozmak, zarar vermek veya müdahale etmek
İçeriğimizi, görsellerimizi veya özel bilgilerimizi kopyalamak, dağıtmak veya kötüye kullanmak
Birden fazla hesap oluşturmak, hesap paylaşmak veya yetkisiz amaçlarla kullanmak
Hesap Güvenliği
Bizde bir hesap oluşturursanız, şunlardan siz sorumlusunuz:
- Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak
- Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemler
- Yetkisiz kullanım durumunda derhal bizi bilgilendirmek
- Hesap bilgilerinizi güncel ve doğru tutmak
Yaptırım
Bu şartları ihlal eden veya yasaklı faaliyetlerde bulunan kullanıcıların hesaplarını sonlandırma, siparişlerini iptal etme veya yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.
Fikri Mülkiyet Hakları
ErgoSeats Fikri Mülkiyeti
Web sitemizdeki ve materyallerimizdeki tüm içerik ErgoSeats LLC'ye aittir ve ilgili fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır:
ErgoSeats adı, logosu ve ürün adları tescilli ticari markalardır
Web sitesi içeriği, ürün açıklamaları, görseller ve pazarlama materyalleri
Özel sandalye tasarımları ve ergonomik yenilikler
Üretim süreçleri ve özel iş bilgileri
Kısıtlamalar
Şunları YAPAMAZSINIZ:
- İçeriğimizi izinsiz kopyalamak veya dağıtmak
- Ticari markalarımızı veya logolarımızı izinsiz kullanmak
- İçeriğimizden türev çalışmalar oluşturmak
- Ürünlerimizi veya süreçlerimizi tersine mühendislik yapmak
- İçeriğimizi rekabetçi amaçlarla kullanmak
DMCA Politikası
Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve geçerli DMCA kaldırma taleplerine hızlıca yanıt veriyoruz. Telif hakkı ihlali bildirmek için, lütfen [email protected] adresinden hukuk departmanımızla iletişime geçin ve aşağıdakileri iletin:
- Telif hakkı olan çalışmanın açıklaması
- İhlal eden materyalin konumu
- İletişim bilgileriniz ve imzanız
- İyi niyet beyanı
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Önemli Yasal Uyarı
Lütfen bu bölümü dikkatlice okuyun; ErgoSeats'in size karşı sorumluluğunu sınırlar ve yasal haklarınızı etkiler.
Sorumluluk Kapsamı
Bu şartlardan veya ürün/hizmetlerimizin kullanımından doğan talepler için ErgoSeats'in toplam sorumluluğu, ilgili ürün veya hizmet için ödediğiniz tutarı aşamaz.
Hariç Tutulan Zararlar
Hiçbir durumda ErgoSeats aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlar
- Kar, gelir veya iş fırsatı kaybı
- İş kesintisi veya duraksama
- Veri kaybı veya bozulması
- Cezai veya örnek teşkil eden zararlar
- Üçüncü taraf talepleri veya zararları
Hizmet Kullanılabilirliği
Sürekli hizmet sunmaya çalışıyoruz, ancak aşağıdakiler için garanti veremeyiz:
- Kesintisiz web sitesi erişimi veya işlevselliği
- Sistemlerimizin hatasız çalışması
- Destek taleplerine belirli yanıt süreleri
- Tüm güvenlik tehditlerine karşı koruma
Mücbir Sebepler
ErgoSeats, makul kontrolümüz dışındaki aşağıdaki durumlar nedeniyle gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir:
Yürürlükteki Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Geçerli Hukuk
Bu Şartlar ve Koşullar, Azerbaycan Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu şartlardan doğan tüm yasal işlemler yalnızca Bakü, Azerbaycan mahkemelerinde açılabilir.
Uyuşmazlık Çözüm Süreci
Doğrudan Müzakere
Sorunları iyi niyetli müzakerelerle çözmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Arabuluculuk
Doğrudan müzakere başarısız olursa, uyuşmazlıklar Azerbaycan'da tanınan bir arabuluculuk hizmetine sunulabilir.
Yasal İşlem
Son çare olarak, uyuşmazlıklar Bakü, Azerbaycan mahkemelerinde çözülebilir.
Tüketici Koruma Hakları
Azerbaycan Yasalarına Göre Haklarınız
Bu şartlardaki hiçbir şey, Azerbaycan tüketici koruma yasalarına göre yasal haklarınızı etkilemez. Bu şartlardaki herhangi bir hüküm zorunlu tüketici koruma yasalarıyla çelişirse, yasal gereklilikler geçerli olacaktır.
Bölünebilirlik ve Değişiklikler
Bölünebilirlik
Bu şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.
Değişiklikler
Bu şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler web sitemizde güncellenmiş yürürlük tarihiyle yayınlanacaktır.
Tüm Anlaşma
Bu şartlar ve Gizlilik Politikamız, sizinle ErgoSeats arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.
Hukuki İletişim Bilgileri
+994-12-892-31-34 (dahili 3)
ErgoSeats LLC - Hukuk Departmanı
255 Əhməd Rəcəbli, Bakü 1005, Azerbaycan